Ответы на ВСЕ часто задаваемые вопросы Вы можете найти просмотрев
содержимое каталога \DOC входящего в комплект поставки.

Внимательно читайте инструкцию по установке входящую в комплект 
поставки. Для пользователей Win NT, Win 2K вся информация по
установке находится в файле win2000.txt.


Ниже приводится список НАИБОЛЕЕ ЧАСТО задаваемых вопросов:



1. У меня не печатает лазерный принтер?
   Поправьте параметр "Очередь печати из DOS" в свойствах принтера:
   "Очередь печати из DOS" галочку нужно убрать.
   Если принтер печатает непонятные символы, то скорее всего в Вашем
   принтере нет встроенных шрифтов кирилицы для печати в DOS-кодировке.
   В этом случае рекомендуем воспользоваться программным обеспечением
   с возможностью печати в WIN-кодировке, использующем при печати
   драйвер принтера, установленный в системе.
   Последние модели принтеров марок CANON, EPSON, SAMSUNG, некоторые 
   модели HP (например HP 1300) как лазерные так и струйные не имеют 
   возможности печати под DOS. В этом случае так же рекомендуем 
   использовать модифицированную версию программы.
   Рекомендации и пояснения, касающиеся ПО с возможностью печати
   в WIN-кодировке можно найти воспользовавшись ссылкой "Версия ПО
   с печатью в WIN-кодировке" на сайте загрузки.


2. Сообщение об ошибке: TOO MANY OPEN FILES
   В config.sys прописать параметр files=100
   Для Windows ME нужно внести соответствуюшие изменения в файл
   system.ini

3. Сообщение об ошибке: DUPLICATE KEY
   Некорректное ведение справочников.
   Такая запись в справочнике уже есть, попытка создания
   дубля.
   Необходимо найти эту запись и удалить ее.

4. Сообщение об ошибке: INSUFFICIENT MEMORY
   Недостаточно БАЗОВОЙ (НИЖНЕЙ) памяти, не зависит от объема ОЗУ.
   В config.sys необходимо использовать менеджер верхней памяти
   HIMEM.SYS и получить размер свободной нижней (первые 640 кБ)
   памяти порядка 580кБ.

5. Сообщение об ошибке: DATA FILE DOES NOT MATCH PROGRAM
   Освободите базовую память по п4. и очистите каталог REPORT


6. Постоянное обновление классификаторов при работе в сети.
   При работе в сети Novell некорректно обрабатывается процесс
   создания временных файлов (Novell не дает информации о созданном
   файле до тех пор пока он не будет закрыт).
   Установите ПО на одну из клиентских машин (не на сервер), откройте
   доступ к диску C:\ этой машины и работайте с других клиентов,
   используя машину с установленным ПО в качестве сервера.
   В "Реквизитах предприятия"-"Общие настройки"-"Сеть" поставить "1".


7. Не переключается раскладка клавиатуры на русский язык
   Выполните рекомендации из файла win2000.txt, входящего в 
   комплект поставки. Если после этого переключиться на 
   русский язык по прежнему не удается, то попробуйте взять клавиатурный
   переключатель для DOS (keyrus, unikbd и т.п.) и запускать его
   при загрузке системы (autoexec.nt), например добавить строку:
  
   C:\DOS\keyrus  (в файле \winnt\system32\autoexec.nt)
 

  Ваши вопросы и пожелания ждут по адресу: diana-pfr@mail.ru